Política de Cambios y Devoluciones

Gracias por elegir the sticker co. Nuestra prioridad es tu satisfacción y queremos que tengas una experiencia de compra positiva. Por favor, toma un momento para familiarizarte con nuestra Política de Cambios y Devoluciones:

1. Cambios de Producto:

Aceptamos cambios de productos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido. Si deseas cambiar un artículo por otro de igual o mayor valor, por favor sigue estos pasos:

• El producto debe estar en su estado original, sin uso ni daños.
• Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@thestickerco.mx para iniciar el proceso de cambio.
• Indica el motivo del cambio y proporciona detalles sobre el nuevo producto que deseas.

Una vez que recibamos y revisemos el artículo devuelto, procesaremos el cambio y te proporcionaremos instrucciones para el envío del nuevo producto.

2. Devoluciones y Reembolsos:

Si no estás completamente satisfecho con tu compra y deseas devolver un producto, puedes hacerlo dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. Sigue estos pasos para una devolución exitosa:

• El producto debe estar en su estado original, sin uso ni daños.
• Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución.
• Indica el motivo de la devolución y proporciona detalles sobre el producto que estás devolviendo.

Una vez que recibamos y revisemos el artículo devuelto, procederemos a procesar el reembolso. Ten en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables y que podrían aplicarse cargos de reposición en ciertos casos.

3. Productos Defectuosos o Dañados:

Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor contáctanos de inmediato. Estamos comprometidos en resolver cualquier problema de manera rápida y eficiente.

4. Excepciones:

Algunos productos, como artículos personalizados o en oferta, podrían estar excluidos de nuestra política de cambios y devoluciones. Te recomendamos revisar los detalles específicos de cada producto antes de realizar tu compra.

5. Contacto:

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia con respecto a cambios y devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@thestickerco.mx.

Te agradecemos por confiar en the sticker co y esperamos que tengas una experiencia de compra satisfactoria.

Última actualización: 15/07/2024